Uyuşmazlık çözümünde alternatif bir yöntem olarak son yıllarda öne çıkan arabuluculuk, tarafların uzlaşmaya varmasını sağlayan, hızlı, ucuz ve esnek bir çözüm sunmaktadır. Bu süreçte arabulucunun rolü ve sorumlulukları oldukça önemlidir. Arabulucunun sadece hukuki bilgi ve becerilere sahip olması yeterli değildir, aynı zamanda kültürel ve etik değerlere de hakim olması gerekir.
Kültürel Farkındalık
Farklı kültürlerden gelen tarafların katıldığı arabuluculuk süreçlerinde, arabulucunun her iki tarafın da kültürel değerlerini, inançlarını ve geleneklerini anlaması ve saygı duyması kritik önem taşır. Bu sayede arabuluculuk süreci daha adil, kapsayıcı ve verimli hale gelir.
Örnekler
• Arabulucunun, farklı kültürlerde selamlaşma ve hitap etme biçimlerine aşina olması ve saygılı bir şekilde iletişim kurması gerekir.
• Tarafların dini inançları ve gelenekleri göz önünde bulundurularak arabuluculuk görüşmeleri için uygun bir yer ve zaman seçilmelidir.
• Arabulucunun, tarafların duygusal ve psikolojik durumlarını da dikkate alarak empatik bir şekilde yaklaşması gerekir.
Etik Değerler
Arabuluculuk, tarafsızlık, bağımsızlık, gizlilik ve dürüstlük gibi etik değerlere dayalı bir süreçtir. Arabulucunun bu değerlere bağlı kalması ve taraflara adil davranması, arabuluculuğun güvenilirliğini ve etkinliğini artırır.
Örnekler
• Arabulucunun, herhangi bir tarafa karşı önyargı veya çıkar çatışması olmamalıdır.
• Arabuluculuk görüşmeleri sırasında tarafların gizli bilgilerini korumak ve bu bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmamak gerekir.
• Arabulucunun, tarafları uzlaşmaya zorlamak yerine, uzlaşmaya varmalarına yardımcı olacak bir ortam oluşturması gerekir.
About the Author
